д. многие из рекомендуемых перемен потребуют такого рода усилий и эти потреб- ности надо знать заран

д. многие из рекомендуемых перемен потребуют такого рода усилий и эти потреб- ности надо знать заранее для дальнейшего планирования самого внедрения. Если этого не сделать, то возможен, например, риск того, что управление новым про- цессом будет поручено недостаточно подготовленным операторам, т.к. эта по- требность не была заранее учтена. Решение третьей задачи особенно важно. Прежде чем будет дан старт преоб- разованиям, очень важно создать в организации благоприятный климат для но- вовведений. Даже наиболее удачно спланированные проекты совершенствования можно свести на нет саботажем сотрудников, непосредственно затронутых пре- образованиями. Создание благоприятного климата - это предмет специального изучения. В данной книге рассматривается. Первая и основная рекомендация, ко- торая всегда дает положительный результат, заключается в следующем: тех, кто будет жить с переменами, надо вовлечь в их планирование. Это означает, что включение в состав команды проекта тех людей, кто уже глубоко вовлечен в данный процесс, создаст хорошую основу для безболезненного внедрения нов- шеств. Вторая рекомендация честность и открытость обсуждения всех вопро- сов. Важно обеспечить непрерывное информирование всех заинтересованных сторон. Подразделения, сталкивающиеся с радикальными переменами, можно сравнить с областью низкого атмосферного давления. Эта область засасывает любую информацию до тех пор, пока не наступит насыщение. И если эта информация не будет конструктивной информацией от менеджмента, то она обрастет слухами и сплетнями. Третья рекомендация - провести анализ поля сил (см. главу 12). Анализ сил, действующих за и против, - действенное средство для создания на предприятии желаемого благоприятного климата. И последняя, четвертая задача, решаемая перед фазой внедрения плани- рование потребностей для самого процесса РБП. Разработка такого плана так же нужна, как и разработка плана реинжиниринга вообще. Этот план должен со- держать примерно те же самые элементы: привлечение инвесторов, обучение персонала и т. санаторий сочи